Condiciones de compra

1. Picnic erestu. ¿Por qué ir al picnic?
2. Entra en el showroom by gemmasu
3. Forma de pago de tus compras by gemmasu
4. Plazo de envío
5. Coste de envío certificado
6. Cambios o devolución de pedidos
7. Atención al cliente

1. Picnic erestu. ¿Por qué ir al picnic?

Apúntate y te informaremos de todas las novedades, las ofertas especiales y regalitos "picnic"

2. Entra en el showroom by gemmasu.

Pasea por nuestro showroom y añade a tu cestita las cositas by gemmasu que te gusten. Podrás ver lo que llevas en tu cestita en la opción revisar tu pedido. Revisa su contenido, el coste  y cuando este a tu gusto confirma la compra. Para poder conseguir tu cestita tendrás que añadir tus datos al cuestionario para poder cursar posteriormente tu pedido y hacértelo llegar a tu casa o a la dirección de la persona que quieras obsequiar.

3. Forma de pago de tus compras by gemmasu.

Contra reembolso pagaras tus compras una vez llegue el pedido a la dirección donde nos indiques. Ingreso en cuenta bancaria. Si eliges esta modalidad deberás coger el código de pedido que te enviaremos con la confirmación de tu compra. Hacer el ingreso añadiendo en el concepto el código. En unos días recibirás tu pedido.

4. Plazo de envío.

El plazo de envío de tu pedido será de un máximo de 14 días. Para pedidos urgentes, cumpleaños, bodas, aniversarios, etc.… consultar el tiempo de envío en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

5. Coste de envío certificado.

Los gastos de envió de tu pedido son en Península 5€, Baleares 5€, Canarias 9€. Para envíos fuera de España consultar tarifas en  Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla que variaran según destino.

En el momento que te enviemos el pedido recibirás un email con el código de envió para estar informada en todo momento de la situación del mismo. De esta manera ningún pedido se pierde y si ocurre algún percance con el envío by gemmasu se hace cargo.

6. Cambios o devolución de los pedidos.

Durante los siete días hábiles después de la recepción de su pedido, si no estuviera conforme con su pedido, tendrá la opción de cambiarlo por otro de las mismas características o devolver el pedido siempre que cumpla los siguientes requisitos:

• Ponerlo en nuestro conocimiento vía email durante las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido, que no estén usados, que el embalaje y el producto estén perfecto estado.
• Remitirlos junto a la orden de pedido o  factura y documento de devolución, donde se detallen los motivos de la misma o de la solicitud del cambio en su caso. 
• Los gastos que se originen por causa de cambio o devolución serán por cuenta del cliente.
• En el caso de tratarse de un producto a medida no se aceptara la opción de cambio.
• En el caso de que ocurriese un error en el envió del pedido (modelo no solicitado, color distinto, etc…) los gastos de envío serán asumidos íntegramente  por by gemmasu.

7. Atención al cliente.

Cualquier duda o pregunta que tengas acerca de nuestros productos o de tu pedido, estaremos encantados de atenderte en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla